Ветерани й ветеранки, нагадуємо — куди звернутися по допомогу у кризовій ситуації

Знеструмлення, перебої з опаленням чи водою, а також раптові життєві обставини можуть потребувати негайної підтримки. У такі моменти важливо не залишатися наодинці та отримати швидку й доступну допомогу.

Нижче зібрані контакти та сервіси, куди ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам можна звернутися у кризових ситуаціях.

Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб (Виговська Наталія, тел.097-254-79-13)

Це особистий консультант та помічник ветерана, ветеранки або когось із його рідних, який не лише надає необхідну інформацію, а й допомагає розв'язати будь-яке питання.

Коли через відключення світла, тепла чи води ветеран або ветеранка опиняються у складній ситуації, фахівець із супроводу:

Допомагає дістатися безпечного місця

Фахівець організовує доступ до Пункту Незламності громади  або тимчасового розміщення пунктів обігріву  — у взаємодії з відповідальними службами громади. Якщо людина не може дістатися туди самостійно через стан здоров’я чи відсутність транспорту, фахівець ініціює залучення соціальних служб або супровід, який є в громаді.

Координує адресну допомогу

Його завдання — не просто підказати, а проконтролювати, щоб конкретна людина справді отримала необхідну допомогу.

Підтримує і заспокоює

Фахівець надає первинну психоемоційну підтримку, допомагає стабілізувати стан і пояснює, які ресурси допомоги доступні саме зараз.

Діє негайно, якщо є загроза

Якщо виникає небезпека для життя чи здоров’я — різке погіршення самопочуття, непритомність, підозра на переохолодження, нестача життєво необхідних ліків або небезпечні умови проживання — фахівець одразу викликає екстрену медичну допомогу чи інші служби.

Оцінює ситуацію з опаленням

У разі відсутності тепла фахівець з’ясовує, як довго триватиме відключення, яка температура в помешканні та чи є безпечні варіанти тимчасового обігріву без ризику для життя.

• Пункт Незламності: с. Томашівка, вул. Перемоги, 9

Ним можуть скористатися Захисники, Захисниці та їхні рідні, коли в їхніх оселях немає електрики або опалення. Також тут передбачена можливість тимчасового проживання, зокрема й для ветеранів та ветеранок з інших громад.

• Пункти обігріву та підзарядки мобільних телефонів працюють у селах:

📍 Великі Гуляки, вул. Слобідська,1,

📍 Дідівщина, вул. Незалежності,53/1( пожежна)

📍 Дорогинка, вул. Шкільна,2а та вул. Центральна, 4( при вимкнені електромережі вмикається генератор)

📍 Вільне, вул. Миру, 49а

📍 Соснівка, вул. Соборна,40

У пунктах можна:

- зігрітися;

- підзарядити мобільні телефони та гаджети;

-отримати необхідну допомогу в надзвичайних ситуаціях.

  ✅Просимо зберігати спокій, дбати про власну безпеку та, за потреби, користуватися роботою пунктів!

Служба 112 — єдиний номер екстреної допомоги

Зателефонувавши, можна одночасно викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медична допомога, поліція.

Також ви можете дізнатися про найближчий пункт обігріву.

Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — до вас буде направлено фахівця.

У разі, якщо немає мобільного зв’язку

Зателефонувати можна через мобільний застосунок. Оператор оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.

Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.

Завантажити застосунок 112 Ukraine:

для iOS - https://apps.apple.com/ua/app/112-ukraine/id6753893838?l=uk

для Android - https://play.google.com/store/apps/details